Termeni și Condiții
1. Informații generale
Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web monvexa și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în totalitate acești termeni.
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru sau serviciile noastre.
2. Definiții
- "Compania", "Noi", "Al nostru" se referă la monvexa
- "Dumneavoastră", "Client", "Utilizator" se referă la persoana care accesează sau utilizează site-ul
- "Servicii" se referă la site-ul web și toate produsele oferite de monvexa
- "Produs" se referă la orice articol disponibil pentru achiziție pe site-ul nostru
3. Utilizarea site-ului
3.1 Licența de utilizare
Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă, non-transferabilă pentru a accesa și utiliza site-ul nostru în scopuri personale, non-comerciale.
3.2 Utilizări interzise
Nu aveți voie să:
- Utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
- Încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a site-ului
- Transmiteți viruși sau alte coduri malițioase
- Interferați cu securitatea site-ului
- Copiați, distribuiți sau modificați conținutul fără permisiune
4. Produse și comenzi
4.1 Descrierea produselor
Ne străduim să descriem produsele cât mai precis posibil. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierile produselor sau alte conținuturi sunt corecte, complete, fiabile, actuale sau fără erori.
4.2 Disponibilitatea produselor
Toate produsele sunt supuse disponibilității. Ne rezervăm dreptul de a restricționa cantitățile oricărui produs sau serviciu pe care îl oferim.
4.3 Procesarea comenzilor
Primirea confirmării comenzii nu constituie acceptarea acesteia. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă din orice motiv în orice moment.
5. Prețuri și plăți
5.1 Prețurile
Toate prețurile sunt afișate în EUR și includ TVA-ul aplicabil. Prețurile pot fi modificate fără preaviz, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
5.2 Modalitățile de plată
Acceptăm următoarele modalități de plată: carduri de credit/debit, transferuri bancare, și ramburs la livrare. Toate tranzacțiile sunt procesate în mod securizat.
5.3 Erori de preț
În cazul unei erori evidente de preț, ne rezervăm dreptul de a corecta prețul și de a vă informa despre modificare înainte de livrare.
6. Livrarea
6.1 Zonele de livrare
Livrăm în întreaga țară prin servicii de curierat autorizate. Costurile de livrare vor fi calculate la finalizarea comenzii.
6.2 Timpul de livrare
Timpul estimat de livrare este între 1-5 zile lucrătoare, în funcție de locația dumneavoastră. Aceste termene sunt estimate și nu sunt garantate.
6.3 Riscul de transport
Riscul pentru produse trece la cumpărător la momentul livrării către curier. În cazul produselor deteriorate în transport, vă rugăm să ne contactați imediat.
7. Dreptul de returnare
7.1 Perioada de returnare
Conform legislației, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a fi nevoie să motivați decizia.
7.2 Condițiile de returnare
Produsele returnable trebuie să fie:
- În ambalajul original, nedesfăcut
- În stare perfectă, neutilizate
- Însoțite de documentul de achiziție
⚠️ Important
Din motive de igienă și siguranță, suplimentele alimentare nu pot fi returnate odată ce ambalajul a fost deschis.
8. Limitarea responsabilității
8.1 Excluderi generale
În măsura permisă de lege, excludem toate garanțiile, reprezentările și condițiile referitoare la site-ul nostru și utilizarea acestuia.
8.2 Limitarea daunelor
În nicio circumstanță nu vom fi responsabili pentru daune indirecte, speciale, incidentale sau consecutive care rezultă din utilizarea site-ului nostru.
9. Proprietate intelectuală
Întreg conținutul site-ului, inclusiv textul, grafica, logourile, imaginile și software-ul, este proprietatea monvexa și este protejat de legile dreptului de autor și mărcilor comerciale.
10. Comunicările electronice
Atunci când ne vizitați site-ul sau ne trimiteți e-mailuri, comunicați cu noi electronic. Consimțiți să primiți comunicări electronice de la noi și sunteți de acord că toate acordurile, notificările și alte comunicări pe care vi le furnizăm electronic satisfac orice cerință legală.
11. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispută va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.
12. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
13. Informații de contact
Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Adresa: Str. Sănătății Nr. 123, București, România
Telefon: +40 21 123 4567
Data ultimei actualizări: 25 ianuarie 2026