1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care monvexa ("noi", "compania noastră" sau "site-ul nostru") colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru web și ale clienților noștri.

Prin utilizarea site-ului nostru și prin furnizarea datelor personale, confirmați că ați citit și înțeles această politică și că sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu aceasta.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• Informații de contact: nume, adresă de email, număr de telefon
• Informații de livrare: adresă de livrare, preferințe de livrare
• Informații tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
• Informații despre utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Utilizăm datele colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor
• Comunicarea cu clienții privind comenzile și serviciile
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

4. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe următoarele baze legale:

• Consimțământul: pentru activitățile de marketing și comunicare
• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

5. Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem, nu închirem și nu împărtășim datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Putem împărtăși datele doar în următoarele situații:

• Cu furnizorii de servicii de livrare pentru îndeplinirea comenzilor
• Cu procesatorii de plăți pentru tranzacțiile financiare
• În cazul în care legea ne obligă să dezvăluim informațiile
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre

6. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea obligațiilor legale. În general, datele sunt păstrate pentru maximum 7 ani de la ultima tranzacție sau interacțiune.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor incorecte
• Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a nu face obiectul deciziilor automatizate

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, accesul restricționat și monitorizarea regulată a sistemelor.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar versiunea actualizată va avea o dată de intrare în vigoare revizuită. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

11. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Data ultimei actualizări: 25 ianuarie 2026